Prezados Leitores, desde o começo deste ano que os envios de livros para o estrangeiro têm de ser feitos em Correio Azul para poderem ter registo (e respectivo n.º de seguimento).
Esta situação faz com que o preço dos envios para fora de Portugal quase triplique o anterior valor.
O envio por outras transportadoras que não os CTT está fora de causa pois, por sua vez, no mínimo duplica o valor triplicado do envio registado por CTT.
Para terem um exemplo: o envio de um livro de 501g de peso para dentro do espaço comunitário pelos CTT passou a custar um pouco mais de 16 €. Pela transportadora mais barata fica por pouco mais de 25 € sem grandes garantias de bom rastreio - se quisermos uma transportadora que dê essa garantia o preço dispara para 37 €..
Contudo o problema maior está que o sistema de envio dos CTT, pelo qual se pagou o registo, em mais de 50% dos casos devolve a informação "Objecto não encontrado" que os CTT não conseguem explicar (dos serviços de atendimento ao cliente remetem para a Estação e da Estação para os serviços).
Estamos a considerar ter de abolir os envios para o estrangeiro pois só nos últimos meses dos envios feitos para os já poucos países para os quais ainda expedimos, desapareceram perto de 35% dos livros enviados cujos custos os CTT não ressarcem, apenas os custos do envio (o que demora mais de meio ano a acontecer).
Vamos analisar os próximos tempos e os próximos envios antes de tomarmos uma decisão, mas o serviço dos CTT está a piorar de dia para dia.